Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i Contratti di compravendita stipulati tra i Clienti Consumatori dei Prodotti come di seguito specificati e la Teraparte 7 S.r.l.s, conclusi a distanza tramite la rete Internet sul sito web www.danielegallerani.it., di proprietà della Teraparte 7 S.r.l.s. Prima di procedere alla conclusione dell’Ordine, il Cliente Consumatore, come definito nel prosieguo, è tenuto a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, rese disponibili sul predetto Sito al fine di consentirne l’accettazione consapevole. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003) e dalla legge italiana e si applicano esclusivamente alle vendite effettuate a distanza per mezzo della rete Internet, ove il Cliente è soggetto che acquista per scopi esclusivamente personali.

Art. 1) TERMINI E DEFINIZIONI

1.1 I termini e le locuzioni di seguito riportate dovranno essere interpretati nel seguente modo, fatto salvo quanto diversamente indicato nel presente Contratto: (a)“Teraparte 7 S.r.l.S.” o “Venditore”, ovvero Teraparte 7 S.r.l.s, il cui legale rappresentante pro tempore è la Sig.ra Bologna Carlotta, società di diritto italiano con sede legale in via Tassinari n. 24/2, Renazzo (FE), P.IVA 02070570383, numero di iscrizione al Registro Imprese di Ferrara n. 02070570383 – REA n. FE-223365, tel. +39 329 7686387, e-mail info@teraparte.it – indirizzo pec terapartesrls@pec.net; (b)“Sito” o “Sito web”, ovvero il sito raggiungibile all’Uniform Resource Locator www.danielegallerani.it, di proprietà della Teraparte 7 S.r.l.s. All’interno del Sito è presente apposita sezione dedicata alla descrizione di ciascun Prodotto; (c)“Cliente”, ovvero la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più Prodotti esclusivamente nella sua veste di Consumatore. Al fine di poter concludere l’Ordine, il Cliente dovrà necessariamente registrarsi sul Sito. La registrazione è lo strumento necessario mediante il quale è possibile profilare il Cliente, i cui dati verranno utilizzati dal Venditore ai fini dell’emissione ed intestazione dei documenti di consegna e di ogni ulteriore documento fiscale previsto dalla legge. Per procedere con la registrazione e creazione di un account, il Cliente dovrà utilizzare un valido indirizzo di posta elettronica e procedere mediante creazione di una password. Mediante la registrazione, inoltre, il Venditore – previo espresso consenso da parte dell’Utente – potrà inviare materiale pubblicitario quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, promozioni commerciali ed ulteriori trattamenti come espressamente dichiarati e specificati nella informativa privacy, alla quale si rimanda. (d)“Consumatore”, ovvero il Cliente che opera per scopi personali estranei ad una attività commerciale o affini;

• “Parti”, ovvero la Teraparte 7 r.l.s. ed il Consumatore;
• “Prodotto/i”, ovvero ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto sul Sito. Ciascun Prodotto sarà tecnicamente descritto nell’apposita sezione presente sul Sito e sarà visivamente rappresentato da una o più immagini che ne illustrano le relative caratteristiche. Il Prodotto così come descritto potrà essere oggetto di migliorie e tali positive modifiche non potranno costituire oggetto di contestazione da parte del Cliente.

Inoltre, la Teraparte 7 S.r.l.s. potrà in ogni momento eliminare e/o sostituire i Prodotti presenti sul Sito ogni qualvolta lo ritenga necessario e senza dover fornire alcun preavviso al Cliente.

• “Prezzi”, ovvero i prezzi dei Prodotti visibili nel momento in cui si inserisce il Prodotto nel Carrello, espressi in Euro e comprensivi di IVA, se non altrimenti I Prezzi dei Prodotti esposti sul Sito potranno essere modificati e subire, per questo motivo, delle variazioni. Il Cliente acquista il Prodotto al prezzo indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione e quelle relative alla modalità di pagamento selezionata dal Cliente. Tali spese sono individuate e calcolate tenuto conto del luogo di consegna e della modalità di pagamento prescelta al momento della conclusione dell’ordine, il cui ammontare viene reso noto al Cliente prima di confermare l’inoltro dell’Ordine. Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione dei Prodotti e le eventuali spese concernenti la modalità di pagamento selezionata sono interamente a carico del Cliente.
• “Ordine”, ovvero la comunicazione generata automaticamente dal sistema al termine del

processo di formazione dell’Ordine e ricevuta dalla Teraparte 7 S.r.l.s. all’indirizzo codice32@teraparte.it, relativa all’Ordine inoltrato dal Cliente. Tale comunicazione contiene i dati forniti dal Cliente e la proposta contrattuale di acquisto del Prodotto da quest’ultimo formulata. Mediante il check-out dell’Ordine, il Cliente riconosce essere pienamente a conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni.

• “Carrello”, ovvero la sezione del Sito ove convergono gli Ordini effettuati dal Cliente;
• “Conferma d’ordine”, ovvero la comunicazione elaborata automaticamente dal sistema mediante la quale la

Teraparte 7 S.r.l.s. dichiara di accettare e di confermare l’Ordine effettuato Cliente, ricevuta dal Cliente all’indirizzo e- mail precedentemente fornito e/o tramite messaggio di conferma whatsapp sul numero di telefono cellulare indicato dal Cliente. Il Contratto di acquisto stipulato tra Teraparte 7 S.r.l.s. ed il Cliente si intende concluso con l’invio al Cliente della Conferma d’ordine.

• “Contratto” o “Contratto d’acquisto” è composto dalle presenti Condizioni generali e dalla Conferma d’ordine;
• “Giorni lavorativi” e “ore lavorative”: dal lunedì al venerdì, eccettuate le festività nazionali, con ore lavorative indicativamente dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00;
• “Condizioni generali”, ovvero le presenti Condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto contrattuale di compravendita conclusosi tra la Teraparte 7 S.r.l.s. e il Cliente;
• “Codice del Consumo”, ovvero la normativa che regolamenta la tutela del Consumatore prevista dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, 206, così come modificato ed integrato dal Decreto legislativo del 21 febbraio 2014

1. 21;

• “Codice della Privacy”, ovvero la normativa che regolamenta la tutela dei dati personali dettata dal Decreto Legislativo

del 30 giugno 2003, n. 196, così come modificato dal Decreto Legislativo del 10 agosto 2018, n. 101, s.m.i.;

• “Disciplina del commercio elettronico”, ovvero la normativa prevista dal Decreto Legislativo del 9 aprile 2003,

1. 70, s.m.i., in attuazione della Direttiva Comunitaria 2000/31/CE dell’8 giugno 2000 c.d. Direttiva sul Commercio Elettronico, in materia di siti di commercio elettronico.

Art. 2) LE PARTI DEL CONTRATTO

• Le Parti del Contratto sono individuate nella Teraparte 7 r.l.s. nel Cliente, intendendosi per tale il soggetto meglio descritto al precedente art. 1, comma 1, lettera (d), i cui dati personali sono indicati nell’Ordine effettuato dallo stesso e nella Conferma d’ordine inviata da Teraparte 7 S.r.l.s.
• Il Contratto d’acquisto stipulato tra le Parti è sottoposto alla disciplina della legge italiana, alla normativa di settore di cui al D. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”) alla sezione II (“Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”), artt. da 49 a 59, nonché sezioni III (“Altri diritti del consumatore”), artt. da 60 a 65, e IV (“Disposizioni Generali”), artt. da 66 a 67, e alla normativa di cui al Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n. 70, s.m.i., in materia di commercio elettronico.

Art. 3) OGGETTO DEL CONTRATTO

• Le presenti Condizioni generali di vendita sono applicabili esclusivamente ai Clienti nella loro qualità di Consumatori e disciplinano l’acquisto dei Prodotti resi disponibili sul Sito web danielegallerani.it.
• I Prodotti di cui al punto precedente ricomprendono anche dispositivi medici di classe 1, meglio descritti nell’apposita sezione del Sito.

Art. 4) MODALITA’ DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

• Il Cliente può ordinare un Prodotto aggiungendolo al “Carrello” e rispettando le procedure tecniche di accesso indicate dal Sito mediante apposita registrazione; al Cliente che intende procedere all’acquisto verrà chiesto di creare un apposito account, con inserimento dei propri dati personali (dati anagrafici, codice fiscale, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e recapito telefonico per eventuali emergenze o comunicazioni…) che gli vengono richiesti al momento del check out dell’ordine.
• La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare un Ordine d’acquisto che vale come proposta contrattuale a Teraparte 7 r.l.s. Prima dell’invio effettivo

dell’Ordine, vengono riepilogati al Cliente i Prodotti selezionati, il relativo prezzo e le spese di consegna. Le Condizioni generali e l’Informativa sulla Privacy devono essere visionate prima dell’invio dell’Ordine e, all’uopo, verrà richiesta tramite apposita check-box la loro integrale presa visione ed accettazione.

• Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, la Teraparte 7 S.r.l.s. rende noto al Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in formato digitale/cartaceo sul server/presso la sede della stessa Teraparte 7 r.l.s. nel rispetto dei principi di riservatezza e sicurezza.
• Si invita il Cliente a conservare il riepilogo dell’Ordine, reso visibile dopo l’inoltro dello stesso mediante il Sito. Il campo “Note” presente nel modulo d’Ordine può essere utilizzato dal Cliente esclusivamente per esigenze ed indicazioni di tipo tecnico-operative (ad , nome sul citofono) non vincolando in alcun modo Teraparte 7 S.r.l.s.

relativamente all’Ordine, né tantomeno potrà contenere deroghe alle presenti Condizioni generali o comunque alle condizioni del Contratto.

• Teraparte 7 S.r.l.s. può discrezionalmente accettare o meno, a proprio insindacabile giudizio, l’Ordine ricevuto dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, per qualsivoglia titolo o ragione, in caso di mancata accettazione del suo L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da Teraparte 7

S.r.l.s. mediante messaggio di posta elettronica di Conferma d’ordine all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente stesso e/o tramite whatsapp al numero di telefono cellulare indicato dal Cliente. Il Contratto d’acquisto stipulato tra Teraparte 7 S.r.l.s. ed il Cliente si intende concluso solo ed esclusivamente dopo l’invio della Conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al seguente comma 5.

• Il Cliente riconosce espressamente che la Conferma d’ordine di cui al comma che precede è inoltrata automaticamente; qualora, all’atto dell’imballaggio e/o della spedizione del Prodotto/i, la Teraparte 7 S.r.l.s. dovesse riscontrare eventuali errori nell’Ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità dei Prodotto/i ordinati dal Cliente, ne darà tempestivo avviso al Cliente così da stabilire congiuntamente la modifica e/o l’annullamento dell’Ordine effettuato.
• Il Cliente, nella sua qualifica di Consumatore, può esercitare il diritto di recesso secondo i termini e le condizioni di legge meglio descritte agli artt. 20 (“Diritto di recesso”) e 22 (“Esclusione del diritto di recesso”)

delle presenti Condizioni generali.

• Il Cliente prende atto che taluni Prodotti sul sito potrebbero non prestarsi ad essere restituiti per

motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna. Pertanto, taluni diritti al medesimo spettanti, anche in qualità di Consumatore, potrebbero essere limitati e/o compromessi (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, previsto e disciplinato dal successivo art. 22 “Esclusione del diritto di recesso”).

Art. 5) DESCRIZIONE E RAPPRESENTAZIONE VISIVA DELLA MERCE

• La riproduzione visiva dei Prodotti messi in vendita sul Sito, se disponibile, coincide generalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi. La già menzionata riproduzione ha il solo fine

di rappresentarli ai fini della vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Teraparte 7 S.r.l.s., relativamente all’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto effettivo.

• In caso di discrepanze tra l’immagine e la Descrizione del Prodotto scritta, prevale la descrizione della Descrizione del Prodotto.

Art. 6) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

• Il Cliente potrà acquistare unicamente i Prodotti posti in vendita sul Sito; i relativi prezzi e la effettiva disponibilità degli stessi sono soggetti a variazione in qualsivoglia momento e senza necessità di preavviso.
• I Prodotti presenti sul Sito sono, in linea generale, disponibili per essere spediti, salvo non venga indicato diversamente. Pertanto, il Cliente è consapevole che, in ragione del probabile accesso sincrono al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina Web e l’inserimento nel Carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe subire qualche variazione durante la medesima giornata rispetto alle disponibilità segnalate. Nel momento in cui l’Ordine viene inoltrato, il sistema informatico del Sito controlla la reale disponibilità dei Prodotti ordinati e segnala la eventuale indisponibilità sopravvenuta del Prodotto prima che il Cliente esegua il pagamento. Teraparte 7 S.r.l.s. si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve

tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’art. 12 delle presenti Condizioni Generali.

Art. 7) PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

• Il Cliente è tenuto a pagare alla Teraparte 7 r.l.s. il prezzo definitivo che sarà visibile alla pagina di Conferma dell’Ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Nel

caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale. Qualora in alcuni casi un Prodotto possa mostrare prezzi diversi in diverse sezioni del Sito, il prezzo del Prodotto deve essere inteso quello visibile alla pagina della Descrizione del Prodotto.

• Le spese di spedizione non sono gratuite ed il relativo ammontare è specificato nella pagina riepilogativa dell’Ordine mostrata al Cliente prima del check-out dell’Ordine stesso.

Art. 8) PAGAMENTI

• I pagamenti derivanti dall’adempimento di quanto disposto dal Contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso carta di credito, Stripe, bonifico bancario anticipato, Klarna , qualora la consegna avvenga in Italia. Il

Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta.

• Per acquisti dall’estero i pagamenti ammessi sono carta di credito e bonifico bancario

Art. 9) PAGAMENTO MEDIANTE CARTA DI CREDITO, STRIPE, KLARNA ECC.

• Qualora il Cliente intenda procedere all’acquisto dei Prodotti mediante pagamento con carta di credito, Klarna , le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. I circuiti accettati sono indicati sul Sito prima dell’invio dell’Ordine.
• Il pagamento mediante carta di credito prevede l’utilizzo di una connessione protetta, in

cui il Cliente, a fronte dell’indicazione dell’importo dell’Ordine, al fine del buon esito dell’acquisto dovrà inserire tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Altri dati o eventuali codici potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e VeriNed by Visa).

• Al fine di tutelare quanto più possibile la sicurezza dei dati forniti dal Cliente, si informa il Cliente che la Teraparte 7

S.r.l.s. non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto esclusivamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. Alla Teraparte 7 S.r.l.s. viene unicamente comunicato il buon o cattivo esito della transazione richiesta. Alcuna informazione inerente alla carta di credito viene riportato sui documenti relativi all’Ordine o in alcun modo incamerati dalla Teraparte 7 S.r.l.s.

Art. 10) PAGAMENTO MEDIANTE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

• Nel caso in cui il Cliente selezioni il pagamento tramite bonifico bancario al momento del checkout, verrà visualizzata la pagina riepilogativa dell’ordine (Dettagli Ordine) contenente il Prodotto prescelto e le coordinate bancarie (IBAN) necessarie per l’esecuzione del pagamento. Il Cliente prende atto ed accetta che, ai fini del perfezionamento dell’Ordine, è tenuto a procedere autonomamente all’effettuazione del bonifico bancario utilizzando i dati forniti e a completarne il pagamento tempestivamente. L’Ordine si considera perfezionato solo al momento dell’effettiva ricezione dell’importo da parte della Teraparte S.r.l.s.
• In esplicita deroga all’art. 12 delle presenti Condizioni generali (“Tempi di spedizione e di consegna”),

l’Ordine sarà evaso nel momento in cui gli importi verranno effettivamente accreditati sul conto corrente intestato alla Teraparte 7 S.r.l.s. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il nome del Prodotto acquistato, che sarà specificata nella pagina di Dettaglio dell’Ordine.

• Le spese che il Cliente dovrà eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili alla Teraparte 7 S.r.l.s. Sarà dunque onere del Cliente

informarsi preventivamente presso il proprio istituto di credito rispetto alle spese da sostenere per effettuare il pagamento con tale modalità.

Art. 11) DOCUMENTI DI TRASPORTO E FATTURAZIONE

• Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, la Teraparte 7 S.r.l.s. emetterà fattura o ricevuta relativa ai Prodotti che verranno spediti.
• Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine verranno utilizzate per procedere all’emissione della fattura o della ricevuta. È responsabilità esclusiva del Cliente verificare la correttezza delle informazioni fornite.

Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo la sua emissione.

Art. 12) TEMPI DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA

• La Teraparte 7 S.r.l.s. procederà ad evadere l’Ordine entro un termine di circa 24 ore (eccettuati weekend e festivi) dal giorno della comunicazione della Conferma d’Ordine. Specificamente, gli Ordini ricevuti entro le 17:30 vengono indicativamente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo le 17:30 vengono indicativamente evasi il giorno successivo. Con l’evasione dell’Ordine, formalizzata dalla comunicazione della Conferma d’Ordine, la Teraparte 7 S.r.l.s. affida i Prodotti al corriere o

spedizioniere di fiducia per far si che quest’ultimo proceda all’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive 72 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).

• Qualora si verifichi un disguido al corriere durante il trasporto e il pacco non pervenga a

destinazione entro il termine indicativo di cui al precedente comma 1, il Cliente potrà segnalarlo tempestivamente alla Teraparte 7 S.r.l.s., che tenterà di risolvere la problematica in un tempo ragionevole. La Teraparte 7 S.r.l.s. segnala al Cliente che eventuali contatti prematuri (ovvero prima del decorso del termine di cui al comma 1) non potranno essere accolti poiché la predetta sarà in grado di attivarsi nei confronti del corriere incaricato esclusivamente dopo il termine indicativo già segnalato.

• Ad ogni buon conto, preme segnalare che i termini di evasione e di consegna debbano intendersi in modo indicativo e non saranno quindi da considerarsi perentori, alla luce delle numerose variabili presenti come, ad esempio, i tempi e le fasi di consegna imputabili esclusivamente al corriere. In ossequio alla normativa di settore, la Teraparte 7 S.r.l.s. si impegna a consegnare i Prodotti al Cliente consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del Quindi, nessuna responsabilità, per qualsiasi titolo e/o ragione, potrà essere imputata alla Teraparte 7

S.r.l.s. qualora i Prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo indicato al punto 12.1.

• La Teraparte 7 r.l.s. si impegna a dare pronta comunicazione al Cliente via e-mail inviata all’indirizzo indicato dal predetto e/o tramite whatsapp al numero di telefono cellulare da questi fornito qualora riscontri problematiche che si traducano in un ritardo nella consegna del Prodotto.

Art. 13) LA CONSEGNA DEI PRODOTTI

• La consegna dei Prodotti sarà a rischio della Teraparte 7 S.r.l.s. sino al momento della consegna al Cliente o ad un terzo da lui designato.
• Ad ogni modo, non potrà essere addebitata alla Teraparte 7 r.l.s. alcuna responsabilità per qualsivoglia titolo e/o ragione qualora i Prodotti non siano consegnati secondo i termini indicati sul Sito.
• La consegna dei Prodotti avverrà a piano
• Al fine di realizzare puntualmente la consegna dei Prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente durante la fase dell’Ordine, che accetterà il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 8:30 e le 19:00. In caso di assenza del Cliente (o di un

suo incaricato), lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.

• Qualora la consegna non si perfezioni per causa imputabile al Cliente (ad per sua assenza e/o per

suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi è tenuto al pagamento di eventuali costi di spedizione ulteriormente sostenuti da Teraparte 7 S.r.l.s.

Art. 14) VERIFICA ALL’ATTO DELLA CONSEGNA DEI PRODOTTI

• Nel momento in cui i Prodotti saranno consegnati dallo spedizioniere incaricato dalla Teraparte 7 r.l.s., il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel

documento di trasporto presente sull’imballaggio e che l’imballaggio stesso si presenti integro, non danneggiato o comunque alterato e/o manomesso, anche nei materiali di chiusura, controllando in particolare una eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce all’interno del pacco.

• A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del

numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente allo spedizioniere. In particolare, il Cliente dovrà dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi risultano “danneggiati”: in difetto di tale modalità, non sarà accettato alcun successivo reclamo da parte della Teraparte 7 S.r.l.s. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare a pena di decadenza tempestivamente e, comunque, non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, alla Teraparte 7 S.r.l.s. (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsivoglia eventuale problematica relativa all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei Prodotti ricevuti.

Art. 15) FORZA MAGGIORE E FATTI DI TERZI NON IMPUTABILI AL VENDITORE

• La Teraparte 7 S.r.l.s. non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficoltose o impossibili ovvero causino un significativo accrescimento delle spese di consegna a carico di Teraparte 7 S.r.l.s.
• Nei casi di cui al comma precedente, la Teraparte 7 S.r.l.s. ha il diritto di suddividere, rinviare o annullare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, la Teraparte 7 S.r.l.s. si impegna a fornire tempestiva e congrua informazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, nel predetto caso, diritto alla restituzione del prezzo già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, per qualsivoglia titolo e/o ragione, nei confronti della Teraparte 7 S.r.l.s.. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti della Teraparte 7 r.l.s..

Art. 16) CONSERVAZIONE E CUSTODIA DEI PRODOTTI

• I Prodotti venduti dalla Teraparte 7 r.l.s. dovranno essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti necessari per preservarne l’uso consono alla natura dei medesimi Prodotti.
• La negligenza e/o l’imperizia concernente la conservazione di ciascun Prodotto possono recare danno e comprometterne le qualità intrinseche. Pertanto, la Teraparte 7 S.r.l.s. non risponde dei danni dei Prodotti venduti derivanti da erronea conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsivoglia garanzia in merito ad essi.

Art. 17) GARANZIA

• Il Cliente beneficia della ordinaria garanzia prevista dalle disposizioni del Codice Civile, di cui al presente articolo, sia della garanzia per eventuali difetti di rispondenza prevista dalle disposizioni del Codice del Consumo.
• La Teraparte 7 r.l.s. assicura che i Prodotti sono privi di difetti derivanti dal materiale e dalla fabbricazione per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art. 19 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”)e nel rispetto delle indicazioni e prescrizioni che si trovano all’interno della Descrizione del Prodotto.

• Nel periodo di garanzia, i Prodotti – qualora difettosi – saranno riparati o sostituiti dalla Teraparte 7 S.r.l.s. senza alcun ulteriore costo a carico del Cliente inerente alla manodopera. Il mancato godimento dei Prodotti da parte del Cliente per il tempo necessario alla loro riparazione non sospende il periodo di garanzia.
• Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, la Teraparte 7 S.r.l.s. è responsabile del danno cagionato da difetti del Prodotto venduto qualora ometta di comunicare al Cliente danneggiato – su esplicita richiesta del predetto -, entro il termine di 3 (tre) mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il Prodotto/i.
• La predetta richiesta deve essere formulata da parte del Cliente danneggiato per iscritto con indicazione del Prodotto che ha cagionato il danno, del luogo e della data dell’acquisto. Deve, inoltre, contenere la visione del prodotto, qualora ancora esistente.
• La Teraparte 7 S.r.l.s. non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un Prodotto/i difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del Prodotto (i) a una norma giuridica imperativa o (ii) a un provvedimento vincolante, ovvero (iii) se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento della messa in circolazione del Prodotto/i, non permetteva ancora di considerare il Prodotto come difettoso.
• Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Cliente fosse consapevole del difetto del Prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno abbia proceduto all’acquisto.
• In ogni caso il Cliente dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e
• Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del Consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro 387,00 (trecentottantasette).

Art. 18) GARANZIA LEGALE PER IL CONSUMATORE

• Oltre alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta, la Teraparte 7 S.r.l.s. è responsabile nei confronti dei Clienti – a norma del presente articolo – anche degli eventuali difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna ex artt. 130 e 132 del D. lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il difetto di conformità sussiste qualora:

(i) il Prodotto non è idoneo all’uso al quale serve abitualmente il bene della medesima tipologia; o (ii) non è conforme alla descrizione o difetta delle qualità previste; o (iii) non offre le caratteristiche e le funzioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Cliente potrebbe legittimamente attendere; o (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente qualora posto a conoscenza della Teraparte 7 S.r.l.s. al momento dell’Ordine d’acquisto e da questa accettato nella Conferma d’Ordine.

• Il Cliente decade dai diritti a lui riconosciuti dal precedente comma 1 qualora non denunci alla Teraparte 7

S.r.l.s. tale difetto di conformità entro il termine di decadenza di n. 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

• La Teraparte 7 S.r.l.s. effettuerà ogni scrupoloso sforzo per sostituire a propria cura e spese quei Prodotti consegnati che si presentassero danneggiati o difettosi, a condizione che questi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Nella denegata ipotesi in cui la sostituzione con il medesimo Prodotto non si rendesse possibile, la Teraparte 7 S.r.l.s. provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il Prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità in capo alla Teraparte 7 S.r.l.s., per qualsivoglia titolo e/o ragione.
• I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono rappresentati al successivo 19.

Art. 19) ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

• Le spese di spedizione per la riconsegna del Prodotto alla Teraparte 7 r.l.s. relativa alla richiesta di assistenza da parte del Cliente saranno interamente a carico del predetto, mentre le spese per la restituzione del Prodotto saranno

interamente a carico della Teraparte 7 S.r.l.s.

• La garanzia di cui agli artt. 17 (“Garanzia”) e 18 (“Garanzia legale per il Cliente”) è esclusa se (i) il Cliente abbia danneggiato i Prodotti a causa di propria condotta dolosa o colposa, o comunque (ii) se il Cliente, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi comunque non imputabili alla Teraparte 7 S.r.l.s., abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato dalla Teraparte 7 S.r.l.s. riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello risultante dalla Descrizione del prodotto o dalle ulteriori eventuali indicazioni risultanti dal Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.
• Qualora la Teraparte 7 S.r.l.s. riscontri che gli eventuali vizi o difetti contestati dal Cliente sui Prodotti da questi acquistati siano a questi imputabili, direttamente o indirettamente, per le ragioni sopra specificate, il Cliente sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché, in deroga al comma 1 del presente articolo, delle spese vive per la relativa restituzione; la Teraparte 7 S.r.l.s., di sua iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà, altresì, inviargli un preventivo per la riparazione (ove eseguibile).

Art. 20) DIRITTO DI RECESSO

• Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto indipendentemente dalle ragioni entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto.
• Nel caso di conclusione di un singolo Contratto per l’acquisto di più Prodotti ordinati dal Cliente mediante unico Ordine, qualora i Prodotti vengano consegnati separatamente, il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni decorrenti dal momento in cui al Cliente o al terzo da lui designato viene consegnato dell’ultimo dei Prodotti ordinati. 3 Per esercitare correttamente il diritto di recesso, il Cliente deve darne comunicazione alla Teraparte 7

S.r.l.s. a uno dei recapiti indicati all’art. 1, comma 1, lettera (a), mediante dichiarazione esplicita, anche inviando una comunicazione per posta a mezzo di lettera r.a.r. o per posta elettronica certificata ai recapiti come sopra specificati. 20.4 Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente e, pertanto, è consigliabile che questa comunicazione venga inviata alla Teraparte 7 S.r.l.s. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure tramite pec oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza sia la data dell’invio che l’avvenuto ricevimento di detta comunicazione da parte di Teraparte 7 S.r.l.s.

Art. 21) EFFETTI DEL RECESSO

• Nel momento in cui il Cliente esercita il diritto di recesso dal Contratto, la Teraparte 7 S.r.l.s. procederà a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato in forza dell’Ordine effettuato, escluse le spese di consegna ed eventuali altri costi ulteriori, tempestivamente e in ogni caso non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Teraparte 7 S.r.l.s. ha ricevuto notizia da parte del Cliente di voler esercitare il diritto di recesso.
• I rimborsi verranno riconosciuti a mezzo della medesima modalità di pagamento prescelta dal Client per l’acquisto iniziale, salvo che non sia stato determinato diversamente. Il rimborso potrà essere sospeso sino alla ricezione dei Prodotti alla Teraparte 7 r.l.s. o, in alternativa, sino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver proceduto alla restituzione del Prodotto.
• Il Cliente dovrà restituire il Prodotto mediante invio all’indirizzo della Teraparte 7 r.l.s. indicato all’art. 1, comma 1, lettera (a) tempestivamente e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della sua volontà di recedere dal Contratto.
• I costi inerenti alla restituzione dei Prodotti sono ad esclusivo carico del
• Il Cliente sarà responsabile della riduzione del valore del Prodotto risultante da manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

Art. 22) ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

• Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso previsto dal precedente art. 20 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi: (i) qualora i Prodotti siano confezionati su misura e/o evidentemente personalizzati; (ii) qualora i Prodotti rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente; (iii) qualora i Prodotti sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute; (iv) Prodotti che, sigillati, sono stati aperti; (v) qualora i Prodotti, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
• Posto quanto sopra, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso in seguito all’apertura e/o manomissione dell’involucro di sicurezza al cui interno è riposta la confezione del Prodotto, in ossequio al disposto di cui al

precedente comma 22.1, lettera (iii), nonché alle disposizioni di cui all’art. 59, lettera (e), Codice del Consumo.

• Il Cliente Professionista non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di

Art. 23) I DATI DEL CLIENTE

• La Teraparte 7 r.l.s. è tenuta, a norma del successivo art. 27 e della disciplina in materia di Privacy di cui alla Informativa reperibile nel Sito, a custodire i Dati indicati dal Cliente nel proprio Ordine con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarli ad altri se non per i fini di cui al Contratto d’Acquisto.

Art. 24) MODIFICHE

• La Teraparte 7 r.l.s. potrà modificare in qualsiasi momento e senza preavviso quanto disposto dalle presenti Condizioni generali.
• Le modifiche eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, che verrà esplicata nell’intestazione delle stesse Condizioni Generali.
• Salvo diverso accordo espressamente pattuito tra le Parti, per i Contratti conclusi precedentemente le modifiche apportate restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca del perfezionamento di detti Contratti.

Art. 25) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

• La Teraparte 7 r.l.s. non risponde di danni, cagionati anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di colpa contrattuale.
• Le somme eventualmente dovute a titolo di risarcimento danni dalla Teraparte 7 r.l.s. non potranno mai eccedere, per qualsivoglia titolo e/o ragione, quelle corrisposte dal Cliente in esecuzione del Contratto.
• I Prodotti venduti attraverso il Sito devono essere utilizzati dal Cliente per scopi esclusivamente personali e nel rispetto della loro destinazione d’uso e delle indicazioni fornite dal Venditore. Il Cliente si impegna a non utilizzare i Prodotti in modo improprio, per finalità diverse da quelle dichiarate o in violazione delle istruzioni, avvertenze o limitazioni d’uso contenute nella documentazione Il Venditore non sarà responsabile per danni o conseguenze derivanti da utilizzi impropri, non conformi od eccedenti la normale destinazione d’uso del prodotto né per danni che si siano arrecati a terzi.
• Qualora il Prodotto acquistato sia qualificato quale “dispositivo medico”, lo stesso è conforme alla normativa vigente e deve essere utilizzato dal Cliente esclusivamente per scopi personali e secondo la destinazione d’uso indicata, nel rispetto delle istruzioni ed avvertenze riportate nella documentazione che accompagna il Prodotto.

È vietato utilizzare il dispositivo medico per trattare, manipolare, valutare o intervenire su soggetti terzi. Il dispositivo medico non sostituisce valutazioni, diagnosi o trattamenti medici e non può essere utilizzato per finalità cliniche o sanitarie diverse da quelle dichiarate. In presenza di sintomi o condizioni che richiedono una valutazione clinica, il Cliente deve rivolgersi al proprio medico o a un professionista sanitario qualificato. Il Venditore non è responsabile per danni o effetti derivanti da un uso improprio, non conforme, modificato o diverso dalla destinazione d’uso prevista o qualora, da tale uso, si arrechi danno a terzi.

Art. 26) DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

• Qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito e relativi ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà della Teraparte 7 S.r.l.s. e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione del Contratto derivi per il Cliente un qualche diritto su detti beni materiali ed immateriali.

Art. 27) TRATTAMENTO DE I DATI PERSONALI

• I dati personali forniti o acquisiti dalla Teraparte 7 S.r.l.s. nell’esecuzione del presente rapporto contrattuale saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. La Teraparte 7 S.r.l.s., in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali dei Clienti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
• I Dati dell’Utente sono raccolti per le seguenti finalità:

• l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato;
• per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Prodotti;
• per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare del Cliente;
• per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Prodotti acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018;

• Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, per quanto non esplicitamente qui riportato, nonché sull’utilizzo dei cookie con la relativa prestazione del consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

Art. 28) ALTRE DISPOSIZIONI

• Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati dal Cliente attraverso il Sito, che ad esso accede, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché́ dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di eventuale contrasto e/o contraddizioni il contenuto delle presenti Condizioni Generali prevale sulle

anzidette disposizioni ed istruzioni operative indicate nel Sito.

Art. 29) RECLAMI ED ASSISTENZA

• Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando direttamente la Teraparte 7 S.r.l.s. agli indirizzi della sede e/o di posta elettronica o comunque ai numeri telefonici indicati all’art. 1, comma 1, lett. (a), delle presenti Condizioni generali.
• I reclami verranno elaborati da Teraparte 7 S.r.l.s. nel più breve tempo possibile; il Cliente riceverà una risposta entro un termine indicativo di 2 (due) giorni lavorativi dalla segnalazione.

Art. 30) LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

• I rapporti scaturenti dal Contratto sono regolati dalla Legge
• La Teraparte 7 S.r.l.s. informa il Cliente che, ai sensi dell’art. 141-sexies, terzo comma, del Codice del consumo, qualora non sia possibile risolvere una controversia tra il Cliente e la Teraparte 7 S.r.l.s. avente ad oggetto un reclamo da questi avanzato, la Teraparte 7 r.l.s. lo renderà edotto nel merito degli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per comporre in via stragiudiziale le vertenze, con richiesta di comunicare se intenda avvalersi o meno di detti organismi per definire la menzionata controversia.
• La Teraparte 7 S.r.l.s. informa il Cliente che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata istituita una piattaforma ODR Europea (c.d. piattaforma ODR), volta a facilitare la risoluzione stragiudiziale delle controversie insorte tra consumatori e professionisti, relative ad obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un Consumatore residente nell’Unione e un professionista ivi stabilito. Tale piattaforma ODR, cui il Consumatore ha accesso per risolvere le controversie eventualmente insorte con la Teraparte 7 S.r.l.s., è ricorribile tramite l’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Indipendentemente dall’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente incardinata resta salvo, in ogni caso, il diritto del Cliente di adire l’Autorità Giudiziaria del suo luogo di residenza o di
• Le controversie insorte con Clienti Consumatori residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Ferrara, poiché giudice competente per territorio (luogo in cui viene eseguito il Contratto)
• Con riferimento alle controversie che dovessero sorgere tra la Teraparte 7 S.r.l.s. ed il Consumatore in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro del